INHALT: Prinzip der Prozess- und Kundenorientierung, Erstellung einer Prozesslandkarte, der Process Lifecycle, Prozessmanagement – die 4-Schritte-Methodik (Schritt I: Identifikation & Abgrenzung, Schritt II: Analyse IST-Prozesse, Schritt III: Konzeption Soll-Prozesse, Schritt IV: Realisierung der Verbesserungspotenziale), Rollen im Prozessmanagement, Nutzen von Prozessmanagement

ZIEL: Das Modul Process Analyst stellt den Einstieg das Thema Prozessmanagement dar. Erfahrene Trainerinnen und Trainer vermitteln Ihnen anhand von Theorie, Praxisbeispielen und Gruppenübungen die Begrifflichkeiten und die Grundlagen von praxisorientiertem Prozessmanagement. Nach diesem Modul können Sie Prozessverantwortliche als Prozessteammitglied unterstützen bzw. sind für die Rolle eines Prozessverantwortlichen vorbereitet.

ZIELGRUPPE: Prozessteammitglieder, zukünftige Prozessverantwortliche, Qualitätsbeauftragte, Mitarbeitende von Organisationsbereichen, Projektmanagerinnen und -manager, PzM-Coaches.

INKLUSIVLEISTUNGEN: In der Gebühr enthalten sind die Teilnahme am Seminar, alle Seminarunterlagen, Getränke, Snacks und Mittagessen.

INHALT: Process Lifecycle Phase 1 bis 4, Prozesse steuern und verbessern – Phase 3 des Process Lifecycle (Prozesse betreiben, Prozessteammeetings, Prozessziele und Zielemessung, Prozess-Jour-Fixe, kontinuierliche Prozessverbesserung), Prozessreporting und -monitoring – Phase 4 des Process Lifecycles (Wege, Inhalte und Struktur des Prozessreporting, Prozessmonitoring: die Gesamtleistung des Prozessmanagement-Systems überwachen und steuern), Vision – Mission – Strategie (Verbindung Prozessmanagement mit der Unternehmensstrategie – Strategiekoppelung, Strategische Steuerung im Prozessmanagement System – Zielematrix, Hoshin Kanri, Balanced Scorecard), Prozessmanagement-System weiterentwickeln, Zusammenspiel der Rollen im Prozessmanagement

ZIEL: Das Modul Process Owner (PcO) stellt dei Verbindung von Einzelprozess- zu Multiprozessmanagement her. Erfahrene Trainerinnen und Trainer vermitteln Ihnen anhand der Phase 3 und 4 des Process Lifecycles, wie Multiprozessmanagement in einer Organisation zielführend umgesetzt werden kann. Der Aspekt der Unternehmenssteuerung, wie Prozessziele mit übergeordneten strategischen Zielen verbunden werden, runden die Inhalte ab. Nach diesem Modul kennen und verstehen Sie wesentliche Werkzeuge des Multiprozessmanagements.

ZIELGRUPPE: Prozessverantwortliche, Prozessmanagerinnen und -manager, Prozesseigner, Qualitätsmanagerinnen und -manager, IMS-Beauftragte, Führungskräfte 

INKLUSIVLEISTUNGEN: In der Gebühr enthalten sind die Teilnahme am Seminar, alle Seminarunterlagen, Getränke, Snacks und Mittagessen.

INHALT: Verbindung von Prozessmanagement mit Digitalisierung (Grundbegriffe, Abgrenzung und Zielsetzung Digitalisierung und Digitale Transformation, BPMN 2.0 – Verbindung Prozessmanagement und IT durch Prozessmodellierung, Prozessisualisierungstools und GPO-Tools – Geschäftsprozessoptimierungs-Tools (Nutzen, Kriterien, Anforderungen an GPO-Tools, Auswahlprozess), Process Mining, Workflow-Management, RPA – Robotic Process Automation, EAM – Enterprise Architecture Management – Grundlagen und Brücke zum Prozessmanagement, Optimierungsprojekte im Prozessmanagement (Reifegrad von Prozessen)

ZIEL: Im Modul Process Digitalist erhalten Sie einen Überblick, wie die wesentlichen Elemente im Prozessmanagement mit der Digitalisierung verbunden werden können. Sie lernen unter anderem, wie Sie Digitalisierungspotentiale für RPA-Vorhaben erkennen und bewerten können, welche Analysemöglichkeiten das Mining von Prozessen bietet, was eine mögliche BPMN 2.0 Einführung für Sie und Ihr Unternehmen der Praxis bedeutet und welche Herausforderungen es bei Initiativen zur Prozessdigitalisierung geben kann. Auch die Vor- und Nachteile von GPO-Tools sind und was Sie bei der Auswahl eines Tools zu beachten haben, sind wesentliche Inhalte. Nach diesem Modul können Sie Prozesse noch digitaler denken, analysieren und verbessern. Ein weiterer wichtiger Schritt Richtung für die Digitalisierung von Prozessen ist somit vorbereitet.

ZIELGRUPPE: Prozessverantwortliche, Prozess- und Qualitätsmanagerinnen und -manager, Prozesseigner, Digitalisierungsbeauftragte, IT-Systembeauftragte

INKLUSIVLEISTUNGEN: In der Gebühr enthalten sind die Teilnahme am Seminar, alle Seminarunterlagen, Getränke, Snacks und Mittagessen.

INHALT: Sie lernen Prozessmanagement von der Basis bis ins Detail kennen und erproben theoriegestützt auf Basis von Praxisbeispielen Ihr erlerntes Wissen in den 3 Modulen Process Analyst (PcA), Process Owner (PcO) und Process Digitalist (PcD).

INKLUSIVLEISTUNGEN: In der Gebühr enthalten sind die Teilnahme am Seminar, alle Seminarunterlagen, Getränke, Snacks und Mittagessen.

INHALT: 

• Block 1 – Grundlagen Prozessmanagement: Kundenorientierung, Prozessorientierung, Nutzen von Prozessmanagement, die Prozesslandkarte
• Block 2 – Methoden im Prozessmanagement I: der Prozess-Lebenszyklus, die 4-Schritte-Methode, Schritt I: Identifikation und Abgrenzung, Schritt II: Analyse IST-Prozesse
• Block 3 – Methoden im Prozessmanagement II: Methoden zur Analyse von IST-Prozessen, Schritt III: Konzeption SOLL-Prozesse, Schritt IV: Realisierung der Verbesserungspotentiale, Rollen im Prozessmanagement, Erfolgsfaktoren im Prozessmanagement

ZIEL: Sie lernen selbstständig und unabhängig von zu Hause oder vom Arbeitsplatz aus online mit unserer Lernplattform. Zeit- und ortsunabhängig werden die Inhalte in flexiblem Lerntempo via e-learning mit Multimediaressourcen vermittelt. Schneller weiterbilden – so kommen Sie rasch und effizient zu Ihrem Abschluss! Freie Einteilung von Lern- und Prüfungszeiten! Die Teilnehmenden folgen ihrem individuellen Lernrhythmus. Das Multimedia Skriptum mit über 100 Seiten Erklärungen zu Prozessmanagement Grundlagen, zahlreichen Abbildungen, Beispielen aus der Praxis und Übungen zur Prüfungsvorbereitung steht Ihnen auf unserer Onlineplattform rund um die Uhr zur Verfügung! Abschluss: Optional kann ein Personenzertifikat nach ISO 17024 als 'ProzessmanagerIn' im Anschluss an den Kurs erworben werden. Dazu ist die Teilnahme an der Prüfung 'Zertifizierung zum/zur ProzessmanagerIn' erforderlich.

ZIELGRUPPE: Prozesseigner und -eignerinnen, Prozessverantwortliche, Personen im Prozess- & Qualitätsmanagement, Qualitäts- & Umweltbeauftragte, die sich in Richtung Prozessmanagement weiterbilden möchten.

INKLUSIVLEISTUNGEN: In der Gebühr enthalten sind der vollständige Zugang zu unserer Lernplattform, ein Multimedia-Skriptum (ca. 100 Seiten + ca. 70 Bilder mit zugehörigen Audio-Erklärungen), diverse Übungsbeispiele inkl. Vorlage zur Vorbereitung auf die mögliche Zertifizierungsprüfung, Kommunikationsmöglichkeiten über Forum und Chat, Selbstüberprüfung des Lernerfolgs sowie diverse Extras.

INHALT: Einführung in die Methodik, Abgrenzung gegenüber klassischen Verfahren​, Potenziale (und Grenzen) von Process Mining​, der Weg zum EventLog (Data Mining, ETL)​, Einführung in das Process Mining Tool Disco, Analysetechniken​, Verknüpfung von Process Mining mit Lean und Simulation (Digital Lean Process Design)​, Process Mining als BI-Werkszeug, Vorstellen von Fallbeispielen aus der Praxis​, gemeinsames Bearbeiten und Analysieren mitgebrachter Datensätzen.*

* Falls Sie keine eigenen Daten mitbringen wollen oder können, stellen wie Ihnen selbstverständlich Beispiel-Datensätze zur Verfügung, an denen Sie Process Mining im Praxis-Workshop testen können.

ZIEL: Mit Process Mining ist es erstmalig möglich, Optimierungen im Unternehmen auf Basis tatsächlicher Zahlen, Daten und Fakten durchzuführen. Mit einem innovativen Tool und fundierten Algorithmen können schnell und fundiert Analysen erstellt, Schwachstellen ermittelt und Optimierungsansätze gefunden werden. 
Im Zeitalter der Digitalisierung hinterlassen nahezu alle Geschäftsprozesse digitale Spuren in betrieblichen IT-Systemen. Process Mining nutzt diese Spuren zur Beantwortung unterschiedlicher Fragestellungen in der Optimierung von Unternehmensabläufen. Process Mining liefert die Grundlage für Entscheidungen auf Basis echter Zahlen, Daten und Fakten - und zwar schnell und effizient.

ZIELGRUPPE: Das Seminar ist relevant für Prozessoptimierer, Prozessverantwortliche, Controller, Personen aus dem Prozessmanagement, Personen, die interne Audits durchführen - für alle Personen, die sich im Unternehmen mit der Gestaltung, Verbesserung, Auditierung, Überwachung und Standardisierung von Prozessen beschäftigen. ​
Das Seminar hat einen starken Praxis-Fokus und richtet sich daher neben Führungskräften und leitenden Angestellten auch an Prozesseigner und Prozessverantwortliche​.
Es richtet sich an alle Personen, die Process Mining kennenlernen, die Potenziale abschätzen und die Anwendung für das eigene Unternehmen evaluieren und ausprobieren wollen.

INKLUSIVLEISTUNGEN: In der Gebühr enthalten sind die Teilnahme am Seminar, alle Seminarunterlagen, notwendige Software-Lizenzen für den Workshop, Process Mining Tool Lizenz DISCO für einen Monat zum Testen im eigenen Unternehmen, Daten-Check der mitgebrachten Daten, Dokumentation der Ergebnisse des Praxis-Workshops, Getränke und Mittagessen.

INHALT: Business Process Management, Prozessanalyse, Identifikation von Optimierungs- und Digitalisierungspotenzialen, Prozessmanagement Use Cases für Digitalisierungsinitiativen (bspw. Process Mining, RPA, Workflow Automation), Digitale Transformation 

ZIEL: In diesem Kurs entwickeln Sie ein Verständnis und Know-how dafür, wie man Prozesse in der Praxis auf Optimierungs- bzw. Digitalisierungspotenziale analysiert, diese Potenziale identifiziert und anschließend praxisorientierte Maßnahmen für deren Umsetzung definiert. 
Sie erlangen über Basiswissen zu Digitalisierung und erfahren konkrete Use Cases und Ansätze für Optimierungs- & Digitalisierungsinitiativen. Sie erwerben praktisches Wissen. Sie werden dazu befähigt als Beauftragter für Prozessoptimierung und -digitalisierung ihrer Organisation zu fungieren. 

ZIELGRUPPE: Personen mit Interesse an Themen wie Digitalisierung, Prozessmanagement, Robotic Process Automation (RPA), Process Mining, Workflow Automation, Prozessoptimierung  

INKLUSIVLEISTUNGEN: In der Gebühr enthalten sind die Teilnahme am Seminar, alle Seminarunterlagen, Getränke, Snacks und Mittagessen.

INHALT: Es werden die Grundlagen der Modellierungskonvention sowie die am häufigsten verwendeten Symbole erklärt. Die Anwendung der BPMN 2.0 Symbolpalette lernen Sie anhand von ausgewählten Beispielen (Basic und Advanced-Symbolpalette) kennen und anzuwenden. Anwendungsbeispiel der umfangreichen BPMN 2.0 Modellierungskonvention sowie gängige Tools zur Modellierung runden das Training ab.

ZIEL: Dieses Training eignet sich sehr gut für jene, die sich mit der weitverbreitenden Prozess-Modellierungskonvention BPMN 2.0 auseinandersetzen möchten.

ZIELGRUPPE: Prozessteammitglieder, Prozessverantwortliche, Prozessmanagerinnen und -manager, Modelliererinnen und Modellierer, Personen, die einen Einblick in BPMN 2.0 bekommen möchten.

HINWEIS: Bitte Laptop mitbringen.

INKLUSIVLEISTUNGEN: In der Gebühr enthalten sind die Teilnahme am Seminar, alle Seminarunterlagen, Getränke, Snacks und Mittagessen.